📦 Versand mit DermMatch
Alle DermMatch Sendungen erfolgen vollständig diskret. Wir garantieren, dass niemand außer Ihnen den Inhalt des Pakets kennt.
👉 Versand nach Deutschland, Europa und in weitere internationale Zielgebiete.
Alle Sendungen sind versichert und verfügen über eine Sendungsverfolgungsnummer.
Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS mit allen Informationen zu Ihrem Einkauf und Ihrer Lieferung.
Die Lieferzeiten sind ungefähr und können je nach Region, Zielort oder den logistischen Umständen des Versanddienstleisters variieren.
💳 Zahlungsmöglichkeiten
- Kreditkarte oder Debitkarte
- PayPal
- Banküberweisung
🚚 Versandoptionen
Deutschland
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Deutsche Post | Kostenlos | 2–4 Tage |
| DHL Express | +22 € | 24/48 Stunden |
Versand nach Europa
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL Express | +22 € | 24/72 Stunden |
| DHL Global Mail | Kostenlos | 2–6 Tage |
In vielen europäischen Zielländern erfolgt die Zustellung von DHL Global Mail durch den jeweiligen nationalen Postdienst.
Enthaltene Länder:
Andorra, Armenien, Österreich, Aserbaidschan, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nordmazedonien, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Norwegen, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Rumänien, San Marino, Serbien, Schweden, Schweiz, Ukraine …
Internationaler Versand
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL Express | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| DHL Global Mail | +6 € | Je nach Zielort unterschiedlich |
Bei internationalen Bestellungen außerhalb Europas können sich die Lieferzeiten durch Zollabfertigung im Zielland verlängern.
📦 Verpackung
Bei DermMatch Deutschland wissen wir, wie wichtig Privatsphäre für unsere Kundinnen und Kunden ist.
Alle Bestellungen werden in einer diskreten Verpackung versendet, ohne Hinweise auf den Inhalt.
Wir garantieren maximale Vertraulichkeit bei jeder Sendung.
🔄 Rücksendungen und Umtausch
Unser Ziel ist es, unseren Kundinnen und Kunden höchste Qualität und maximale Sicherheit zu bieten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie ab dem Tag des Erhalts 7 Werktage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Für die Bearbeitung benötigen wir Ihre Bestellnummer, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und auf Wunsch auch den Grund der Rücksendung.
Bedingungen für Rücksendungen
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem es geliefert wurde, also unbenutzt.
Rücksendungen von Artikeln, deren Originalverpackung geöffnet, benutzt oder beschädigt wurde, werden nicht akzeptiert.
Alle Versand- und Bearbeitungskosten, die durch eine Rücksendung oder einen Farbtausch entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir das Produkt in unseren Räumlichkeiten erhalten und geprüft haben.
Bei jeder Rücksendung wird der bezahlte Bestellbetrag erstattet, abzüglich der Versandkosten.
ℹ️ Zustellprobleme bei Lieferungen innerhalb Deutschlands
Wenn eine Bestellung innerhalb Deutschlands aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, nicht zugestellt werden kann – zum Beispiel wegen Abwesenheit an der Lieferadresse oder einer falsch angegebenen Adresse –, kann die Sendung gegen einen zusätzlichen Betrag von 5 € erneut verschickt werden.
Dieser Betrag ist vom Käufer zu tragen.
Die Zahlung kann per PayPal oder Kreditkarte erfolgen. Sobald Sie uns kontaktieren, senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink zu.
🌍 Zoll und Annahmeverweigerung bei internationalen Bestellungen
Bei Bestellungen mit Ziel außerhalb Deutschlands oder Europas übernimmt DermMatch Deutschland keine Verantwortung für mögliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben, die im Zielland erhoben werden können.
Diese Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Empfängers.
Falls der Kunde das Paket aus irgendeinem Grund ablehnt und es an unsere Einrichtungen zurückgesendet wird, kann die Rückerstattung erst bearbeitet werden, sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist.
Nach Erhalt der Rücksendung wird der vom Kunden gezahlte Betrag erstattet, abzüglich der tatsächlichen Versandkosten und aller weiteren Kosten, die durch die Rücksendung oder den Rücktransport des Pakets entstanden sind.
ℹ️ Beratung bei der Farbauswahl
Unsere Experten helfen Ihnen gern dabei, den passenden DermMatch Farbton auszuwählen.
DermMatch Deutschland übernimmt jedoch keine Verantwortung für eine falsche Farbwahl, da Fotos den tatsächlichen Haarton nicht immer vollständig naturgetreu wiedergeben.