Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website DermMatch Deutschland erhobenen personenbezogenen Daten ist:

DermMatch Europe
Adresse: C/ 9 de Octubre, nº 1, 46110 Godella (Valencia), Spanien
E-Mail: info@dermmatch.eu

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannte E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung dient dazu, Nutzer der Website DermMatch Deutschland klar und verständlich darüber zu informieren, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert, geschützt und gegebenenfalls weitergegeben werden.

Sie soll Ihnen ermöglichen, nachzuvollziehen, welche Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website, bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme oder bei der Nutzung unserer Dienste verarbeitet werden.

3. Erhobene personenbezogene Daten

Je nach Nutzung der Website können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

• Identifikationsdaten: Vorname, Nachname;
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift;
• Bestell- und Rechnungsdaten: bestellte Produkte, Menge, Betrag, Rechnungsdaten, Lieferadresse und für den Versand erforderliche Informationen;
• Zahlungsbezogene Daten: gewählte Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und für die Zahlungsabwicklung erforderliche technische Informationen;
• Kundenservice-Daten: Inhalt von Nachrichten, Anfragen, Reklamationen, Rücksendungen oder Mitteilungen per E-Mail oder Kontaktformular;
• Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookies und ähnliche Technologien im Rahmen der jeweiligen Cookie-Einstellungen.

Wir erheben nur Daten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

4. Zwecke der Verarbeitung

Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Abwicklung von Zahlungen, Versand und Lieferung;
• Erstellung von Rechnungen und Erfüllung steuerlicher Pflichten;
• Bereitstellung des Kundenkontos und des Warenkorbs;
• Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail;
• Bearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen und After-Sales-Anfragen;
• Versand von Informationen zur Bestellung und Lieferung;
• Verbesserung der Website, der Nutzererfahrung und der Sicherheit;
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug oder unbefugtem Zugriff;
• Versand kommerzieller Mitteilungen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder der Nutzer eingewilligt hat;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Pflichten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Fall auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Kundenkonto und Anfragen im Zusammenhang mit einem Kauf.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: insbesondere im Bereich Buchhaltung, Steuern, Rechnungsstellung, Aufbewahrungspflichten oder gesetzlich vorgeschriebene Auskünfte.
• Berechtigtes Interesse: zum Beispiel zur Verbesserung des Kundenservice, zum Schutz der Website, zur Verhinderung von Betrug, zur internen Verwaltung oder zur Beantwortung von Anfragen.
• Einwilligung des Nutzers: insbesondere für bestimmte Cookies, Analyse-Tools, Marketingmaßnahmen oder kommerzielle Mitteilungen, wenn eine Einwilligung erforderlich ist.

6. Pflicht oder Freiwilligkeit der Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten kann erforderlich sein, um eine Bestellung zu bearbeiten, eine Zahlung abzuwickeln, eine Lieferung zu ermöglichen, auf eine Anfrage zu antworten oder eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen.

Wenn erforderliche Daten nicht bereitgestellt werden, können wir die gewünschte Leistung möglicherweise nicht oder nicht vollständig erbringen. Dies kann zum Beispiel dazu führen, dass eine Bestellung nicht abgeschlossen, eine Lieferung nicht durchgeführt oder eine Anfrage nicht beantwortet werden kann.

Die Bereitstellung anderer Daten, insbesondere für bestimmte Marketing- oder Analysezwecke, kann freiwillig sein und von Ihrer Einwilligung abhängen.

7. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, an folgende Empfänger oder Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

• interne Teams von DermMatch Europe;
• technische Dienstleister für Hosting, Wartung, Website-Betrieb und IT-Sicherheit;
• Zahlungsdienstleister und Banken;
• Versanddienstleister, Transportunternehmen und Logistikpartner;
• Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- oder Verwaltungsberater;
• Anbieter von Analyse-, Sicherheits- oder Kommunikationstools, sofern diese eingesetzt werden;
• zuständige Behörden, Gerichte oder öffentliche Stellen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für die jeweilige Verarbeitung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, ein berechtigtes Interesse vorliegt oder der Nutzer eingewilligt hat.

8. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen.

Beispielhaft gilt:

• Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten werden für die nach den anwendbaren steuerlichen und buchhalterischen Vorschriften erforderliche Dauer aufbewahrt;
• Daten aus Kontaktanfragen werden für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Dauer gespeichert;
• Daten im Zusammenhang mit Rücksendungen oder Reklamationen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung und zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist;
• Daten, die auf einer Einwilligung beruhen, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zum Wegfall des jeweiligen Zwecks verarbeitet;
• Cookies und ähnliche Technologien werden entsprechend ihrer Art, ihrem Zweck und den Cookie-Einstellungen gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht.

9. Rechte der betroffenen Personen

Nach den geltenden Datenschutzvorschriften haben betroffene Personen im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich anwendbar;
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

10. Ausübung Ihrer Rechte

Sie können Ihre Datenschutzrechte ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Per E-Mail: info@dermmatch.eu
Per Post: C/ 9 de Octubre, nº 1, 46110 Godella (Valencia), Spanien

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir gegebenenfalls einen Nachweis Ihrer Identität verlangen, wenn dies erforderlich ist, um sicherzustellen, dass die Anfrage von der betroffenen Person oder einer berechtigten Vertretung stammt.

11. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

Da der Verantwortliche in Spanien ansässig ist, kann auch die spanische Datenschutzaufsichtsbehörde, die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), zuständig sein.

12. Datensicherheit

DermMatch Europe trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Diese Maßnahmen werden unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Art der verarbeiteten Daten, des Umfangs der Verarbeitung und der bestehenden Risiken getroffen.

13. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um ihr ordnungsgemäßes Funktionieren sicherzustellen, den Warenkorb und den Bestellvorgang zu ermöglichen, die Website zu schützen, die Nutzererfahrung zu verbessern und – sofern der Nutzer eingewilligt hat – Analyse- oder Marketingfunktionen bereitzustellen.

Soweit erforderlich, erfolgt die Speicherung oder das Auslesen bestimmter Informationen auf dem Endgerät des Nutzers auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

14. Datenübermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Sofern personenbezogene Daten an Dienstleister außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, erfolgt dies nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.

In solchen Fällen werden geeignete Garantien vorgesehen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist, zum Beispiel Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder geeignete vertragliche Schutzmaßnahmen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer, organisatorischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Version ist stets die auf dieser Seite veröffentlichte Version.