Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der Website von DermMatch Europe erhoben werden, ist:
DermMatch Europe
Adresse: C/ 9 de Octubre, nº 1, 46110 Godella (Valencia), Spanien
E-Mail: info@dermmatch.online
Die Website und diese Datenschutzerklärung müssen den Verantwortlichen klar benennen.
2. Zweck dieser Datenschutzerklärung
Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, die Nutzer der Website von DermMatch Europe darüber zu informieren, wie ihre personenbezogenen Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO).
3. Erhobene personenbezogene Daten
Wir können folgende Kategorien von Daten erheben:
Identifikationsdaten: Vorname, Nachname;
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift;
Bestell- und Rechnungsdaten: bestellte Produkte, Betrag, Zahlungsmethode, für den Versand erforderliche Informationen;
Kundendienstdaten: Inhalt von Nachrichten, die über das Kontaktformular oder per E-Mail gesendet werden;
technische und Browsing-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, besuchte Seiten, Cookies und andere Tracking-Tools, innerhalb der Grenzen der vom Nutzer geäußerten Präferenzen, sofern erforderlich.
4. Zwecke der Verarbeitung
Die personenbezogenen Daten des Nutzers können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Sendungen und Lieferungen;
zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Beantwortung von Anfragen;
zur Verwaltung von Rücksendungen, Beschwerden und After-Sales-Anfragen;
zum Versand von Informationen im Zusammenhang mit einer Bestellung;
zum Versand kommerzieller Mitteilungen über unsere Produkte und Dienstleistungen, sofern dies gesetzlich zulässig ist oder die Einwilligung des Nutzers eingeholt wurde, sofern erforderlich;
zur Verbesserung der Funktionsweise der Website, der Sicherheit und der Nutzererfahrung;
zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer und regulatorischer Verpflichtungen.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Je nach Fall werden die Daten des Nutzers auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet:
Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, insbesondere zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und kaufbezogenen Anfragen;
Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, insbesondere in buchhalterischen, steuerlichen oder aufbewahrungsrechtlichen Angelegenheiten;
berechtigtes Interesse von DermMatch Europe, zum Beispiel zur Verbesserung des Kundendienstes, zum Schutz der Website oder zur Betrugsprävention;
Einwilligung des Nutzers, sofern erforderlich, insbesondere für bestimmte Cookies oder Marketingmitteilungen.
6. Verpflichtende oder freiwillige Bereitstellung von Daten
Wenn bestimmte Daten erforderlich sind, um eine Bestellung zu bearbeiten, eine Anfrage zu beantworten oder eine Dienstleistung bereitzustellen, kann die Bereitstellung dieser Daten verpflichtend sein. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, können wir die Anfrage des Nutzers möglicherweise nicht bearbeiten oder die gewünschte Dienstleistung nicht ordnungsgemäß erbringen.
7. Empfänger der Daten
Die personenbezogenen Daten des Nutzers können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger weitergegeben werden:
interne Teams von DermMatch Europe;
technische Dienstleister, die an Hosting, Wartung und IT-Verwaltung der Website beteiligt sind;
Zahlungsdienstleister;
Transport- und Logistikdienstleister;
Buchhaltungs-, Steuer-, Rechts- oder Verwaltungsberater;
zuständige Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
8. Aufbewahrungsdauer
Personenbezogene Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie verarbeitet werden, unbeschadet gesetzlicher Verpflichtungen, die eine längere Aufbewahrungsdauer vorschreiben können.
Zur Orientierung:
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen und Rechnungen werden für den Zeitraum aufbewahrt, der nach den geltenden Buchhaltungs- und Steuervorschriften erforderlich ist;
Daten im Zusammenhang mit Kontaktanfragen werden für die zur Bearbeitung der Anfrage erforderliche Zeit aufbewahrt;
Daten, die für Marketingzwecke verwendet werden, werden für einen der Geschäftsbeziehung und den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen angemessenen Zeitraum aufbewahrt;
Cookies und Tracking-Tools werden entsprechend ihrer Art und den geltenden Vorschriften gespeichert.
9. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den geltenden Vorschriften hat der Nutzer innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Grenzen folgende Rechte:
Recht auf Auskunft;
Recht auf Berichtigung;
Recht auf Löschung;
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Widerspruch;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
Recht, Anweisungen über den Umgang mit den Daten nach dem Tod zu erteilen, sofern dies nach den geltenden Vorschriften vorgesehen ist.
10. Ausübung Ihrer Rechte
Der Nutzer kann seine Rechte ausüben, indem er uns kontaktiert:
per E-Mail: info@dermmatch.online
per Post: C/ 9 de Octubre, nº 1, 46110 Godella (Valencia), Spanien
Zum Schutz personenbezogener Daten kann gegebenenfalls ein Identitätsnachweis verlangt werden, um die Identität der betroffenen Person zu überprüfen.
11. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Wenn der Nutzer nach der Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht ist, dass seine Rechte nicht respektiert wurden oder dass die Verarbeitung seiner Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, kann er eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) oder bei der zuständigen Behörde seines Wohnsitzlandes.
12. Datensicherheit
DermMatch Europe ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
13. Cookies und Tracking-Tools
Die Website kann Cookies und andere Tracking-Tools verwenden, um ihren ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, die Besucherzahlen zu messen, die Nutzererfahrung zu verbessern und gegebenenfalls personalisierte Inhalte oder Werbung bereitzustellen.
Sofern erforderlich, basiert die Installation oder das Auslesen bestimmter Cookies auf der Einwilligung des Nutzers. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
14. Datenübermittlungen
Wenn sich einer unserer Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet oder Daten aus einem Drittland verarbeitet, stellen wir sicher, dass solche Übermittlungen gemäß den geltenden Vorschriften erfolgen, einschließlich geeigneter Garantien, sofern erforderlich.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
DermMatch Europe kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern, um rechtliche, regulatorische, technische oder geschäftliche Änderungen zu berücksichtigen. Es gilt jeweils die aktuellste auf der Website veröffentlichte Version.
16. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns schreiben an:
info@dermmatch.online